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把控太陽能系統施工質量的”三板斧“

瀏覽數量: 12     作者: 本站編輯     發布時間: 2022-12-13      來源: 本站

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把控太陽能系統施工質量的"三板斧"


搞太陽能系統的企業在經營中時常遇到這樣的問題:同一批次產品,在同一個地區,有的產品表現非常好,達到了設計和使用目的,客戶滿意,品牌在當地做大了。有的則麻煩不斷,于是經銷商就把不好用的責任推到產品身上,和用戶一起貶低產品技術和質量。更可怕的是,受負面案例的影響,品牌臭了,市場徹底做不起來了。

同樣的種子同樣的地,有豐收的,有絕收的,企業當然知道這是由安裝差異造成的,但苦于山高路遠,無法去現場一一矯正,采取的行動就是派遣售后人員就近撲火,對于那些夠不著的只任之聽天由命。

這樣的問題是有辦法解決的。比如星亞陽光對質量管控的“三板斧”經驗可以借鑒。

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立規矩

好與不好,是評價的結果。這個結果取決于評價條目,比如讓人信服的標準,法規。對照它,我們就能做出相應的評價。新生事物沒有標準怎么辦?可以立個規矩。星亞陽光給太陽能供暖系統安裝立下了自己的企業規矩,叫做《分戶式太陽能采暖系統安裝規范》,《規范》規定了從材料準備到安裝施工,最后到客戶驗收全過程要求,總共寫下128條。

抓執行

星亞陽光把《規范》印刷下來,交到每個經銷商和施工人員手中,要他們在施工時對照條目規范自己,實際上,這也是在實踐中培養和提高施工人員安裝技能的有效途徑。星亞陽光經銷商多,渠道分布地域廣,不可能有足夠的監理到現場指導,怎么辦?

星亞陽光的做法是,要求經銷商對客戶建檔,一個客戶對應一個檔案。要求每一個項目在施工時都要按規定拍照片,關鍵技術環節的施工還要拍成視頻,這些視頻或影像由經銷商上傳到公司指定部門備案,方便技術人員及時矯正。

搞激勵

經銷商不配合怎么辦?做激勵,例如,在采購合同中明文規定,每臺(套)產品出庫,經銷商要交納20元的安裝質量保證金,等技術部門通過對視頻、影像資料考評并認定項目合格后,公司會及時返還保證金,并獎勵30元。對于拒不配合的,公司采取斷貨措施,取消代理資格。

經過近一年時間的規范,星亞陽光終于實現了“做一個項目成功一個項目,每一個項目都是示范標桿”的訴求,最終把抓項目質量落到了實處。


今天上午,北京市某太陽能安裝公司的老總向我要一本《規范》,說要學習學習。為了把規范用好、執行好,筆者將星亞陽光的操作方法以文字的形式呈現出來,供大家參考。


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