小長假忙服務(wù),星亞人不休息
瀏覽數(shù)量: 29 作者: 本站編輯 發(fā)布時(shí)間: 2023-10-09 來源: 本站
在這個(gè)中秋、國慶節(jié)的小長假期里,事業(yè)心極強(qiáng)的星亞陽光技師們忙到根本沒有時(shí)間休息。

無動(dòng)力太陽能潔凈熱水工程

大口徑聯(lián)箱熱水工程
有太陽能熱水工程要趕工期,有太陽能熱水器要以舊換新,有閥門管道要維修,有儀表要更換,有傳感器要維修,這些和用戶利益相關(guān)的大活兒、小活兒在星亞人心中沒有一例不是大事。









實(shí)際上,沒有休息的不僅僅是這些技師們,甚至包括了零售門店和公司的整個(gè)運(yùn)行系統(tǒng)。為了促進(jìn)售后服務(wù)、施工指導(dǎo)業(yè)務(wù)規(guī)范化,售后負(fù)責(zé)人擬定了《售后安裝崗位職責(zé)》《現(xiàn)場指導(dǎo)管理規(guī)定》等明文規(guī)定,使工作流程更加順暢,崗位職責(zé)更加清晰,管理責(zé)任更加明確,服務(wù)能力得到有效提高。
在小長假期間,零售門店的負(fù)責(zé)人張?jiān)泼愤€抽出時(shí)間跟隨技師到用戶家回訪,調(diào)研客戶對(duì)技師的服務(wù)評(píng)價(jià),征求客戶對(duì)服務(wù)改進(jìn)的意見和建議。當(dāng)聽到客戶對(duì)星亞陽光的產(chǎn)品和人品都給予高度評(píng)價(jià)之后,張?jiān)泼钒堰@件讓她引以為榮的感動(dòng)記錄到抖音平臺(tái)上,在感謝客戶的同時(shí)也激勵(lì)自己努力進(jìn)步。

此外,該負(fù)責(zé)人還深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商門店走訪,了解各處零售業(yè)務(wù)的動(dòng)態(tài)。張?jiān)泼吩谂c經(jīng)銷商交流干這個(gè)陽光行當(dāng)?shù)男牡脮r(shí)總結(jié)說,做太陽能業(yè)務(wù),成交只是起點(diǎn),服務(wù)沒有終點(diǎn)。交易事小,做人事大,做服務(wù)就是做人,能被客戶信任是一件很幸福的事。在假期內(nèi)能為客戶做貼心服務(wù)就好,不休息沒有遺憾。